第5章 化解危机
要说中介最恨的行为是什么,我想跳价绝对能排进前三。
什么是跳价?
跳价是中介术语,简单来说就是临时改价格。
我和你价格谈的好好的,你都答应了,等签合同的时候你来一句我要涨价,这种行为换了谁都非常不齿。
不过跳价一般是房东行为,客户跳价十分罕见。
“言哥,是我不好,我也没想到会这样,本来以为客户这边稳了,只要解决房东价格问题这单就能成。”
凌肃的声音越说越小,像个做错事的孩子一样低着头。
“别说了。”
我打断凌肃的自责,现在讨论谁对谁错已经没有意义了,重要的是客户这边为什么跳价?
因为谈单子之前,凌肃可是自信满满的跟我保证客户这边绝对没问题的。
凌肃的人品还是信得过的,那问题就出在客户那儿了。
想到这儿,我招呼凌肃,和我一起进了客户所在的会议室。
在谈单子之前,凌肃曾经说过,他的客户是一个跟他年纪相仿的小伙子,因为两人是同乡,所以客户对凌肃十分的信任。
可当我推门进入会议室后,会议室里却坐着两个人。
一男一女,年纪相仿。
看他们的亲密程度,不是夫妻就是男女朋友。
“小凌同事是吧,你好你好。”
男方还比较客气,见我俩进来,主动和我握手。
见此情形,我也不再绕弯子,直接开门见山表明来意,询问对方为啥临时跳价。
“唉。”
男方表现的有些不好意思,不过他看了一眼身边的女人后说道:“房子呢,户型其实还是不错的,就是我觉得吧朝向不是很好,房子整体朝向南偏东,不是正南,另外,我觉得小区内的电梯稍微有些老旧。”
这都是什么理由?
你要是说位置不行,或者楼层不高,这我都能接受,你这一会不是正南,一会又电梯不行,理由明显牵强。
这男人一看就是不会撒谎的人。
当我将目光对准男人旁边的女人的时候,我瞬间明白过来怎么回事了。
搞了半天不是房子有问题,而是买房子的决策人没看中。
凌肃和男人感情好,可决策人是他对象啊。
在中介带看房子的时候,有时客户会一家几口多人过来看房,有的人好打交道,有的人不太好打交道,这时中介大多会主动接触好打交道的人,并按照他的需求来匹配房源。
这其实是错误的。
中介带看守则第一条。
带看时一定要分清客户中哪一位是真正的购房决策人。
因为只有他才能决定这套房子到底买还是不买。
明白事情的真相后,我将目光看向女人并说道:“小姐姐,你觉得这套房子怎么样?”
听我这么问男人如释重负,而女人则回答道:“户型吧还凑合,可我觉得两房还是有点小,我这人比较喜欢三房。”
两房就是房子有两个卧室,三房三个卧室。
“其实我觉得两房还可以的。”
男人挠了挠头说道,不过在他看到女人的目光后便立即改口道:“当然,老婆想要三房的话,我也没异议。”
真相大白了。
其实并不是价格问题,而是凌肃一开搞错方向了。
可能是男人是凌肃老乡的原因,他按照男人的要求来匹配房子了。
这就是不分清决策人所带来的后果,前面的工作全部白做。
了解到实际情况后,我赶紧找了个理由把凌肃拉出会议室外商讨。
在我讲明情况后,凌肃也是恍然大悟。
同时他也明白,今天这场谈判注定是失败的。
凌肃叹了口气,失魂落魄的走向了客户所在的会议室。
而我赶紧叫住了他。