第12章 一波三折
谈判进行到白热化的时候,客户伸出了两只手,十个手指绷得很直,向我们示意。
百分之十的折扣?我不解地问他。
客户连忙点了点头。
我有点不敢相信,这砍价太狠了,一刀就要砍掉十几万人民币。
我跟经理轮番上阵,向他解释着这个折扣的荒唐性。
老板一直在一旁观察着,客户就是不肯让步。
我和经理噼里啪啦在说着,见还没结果,这时候老板终于谈话了。
老板是那种豪爽的人,平时不太喜欢砍价,于是伸了五个指头,老板气场很强,声音洪亮地说,“最多5个点,不能再多了。”
经理见僵持不下,转述了老板的意见。
印度商人看了下老板,口气软了许多,接着打了一套太极,说为了以后更好的合作,同意做出对应的让步,给我们让利5个点。
或许刚见到老板时,客户就判断出能拿到比较大的折扣,所以故意把折扣提得很高。
现在的情况,明明是我们让出了5个点,竟然变成了客户让利5个点,这个印度商人真有趣,面子和里子,他都要。
谈完价格后,差不多刚好下班时间,一行人就准备去就餐了。
老板说你们自己去吃,他有事要回家。
我和经理已经提前约好了餐馆,是一家附近很有名的海鲜西餐厅。
经过办公室的时候,我们发现还有人在加班。
Harish看到加班的员工的时候,很不解,忙问:都下班了,他们为什么还在工作,怎么还不休息。
经理说他们工作还没做完,在加班呢。
这个印度客户笑着说,在印度,基本没有人会加班,不管什么职业的人,下班了就不会再继续工作,而是去享受生活。
难怪外国人一直说中国人是最勤劳的,看来还是外国人会生活呀。
到了西餐厅,我们拿了菜单,经理在一旁充当翻译。
客户先点完之后,我们也开始点了自己想吃的食物。
我之前没吃过西餐,这个只在电视上看过,上餐的时候,各自商务礼让了一下,然后准备开动。
Harish很熟悉地操作着刀叉,他吃得津津有味。
我假装喝着红茶,两眼看着经理,学他如何操作刀叉,我必须表现得稳如老狗,要是让人看出没吃过西餐,这要笑掉大牙的。
我终于还是有模有样地吃起来了,边吃还跟Harish聊着深圳的风土人情,而他也很高兴地分享着他在印度的生活。
吃完饭,我们送了Harish到了酒店,带他到了提前预定好的房间,他说很感激我们的热情接待。
我跟他说,明天上午过来找他玩,带他去附近逛一逛,放松一下。
结果他马上拒绝了,说这样太麻烦了,早上他想要在酒店好好休息,处理一下公事。
他说明天下午再过去我们公司,业务的细节还需要再谈一下。
听到这,我赶紧跑出去,给他买了面包,还有酸奶。
我怕明天起床后,客户没吃早餐,而早上给他送早餐过去,恐怕又会打扰到他。
细节,只有做好细节工作,才能让客户更加地信任你。
第二天上班时,我给客户发了信息,本来是想要找他一起吃午饭,他很客气地感谢了我的邀请,但是说中午准备和朋友一起吃饭。
这让我感觉有点困惑,他第一次来龙岗,哪里来的朋友,这是客户的隐私,我也不方便问太多。
客户说两点过来,谈完就去机场,我给他约了专车,到时也是直接送到机场。
他对我的安排感到很满意。
差不多两点的时候,客户出现了,他显得很开心,好像是刚参加完一场喜庆的宴会一样。
见到了Harish,我和经理都热烈地欢迎了他,连忙握手。