第23章 解决投诉

以便我们的筛查工作快速结束。

认真留言的消费者，有可能得到我们平台的优惠券。

下次在我们平台购物也许你不用花钱就能得到呢！

大家拿起你的手机，行动起来吧！

如果乱写，我们集团是会追究你的责任的，我相信没有无聊的人去干这种事情。

我期待大家的留言。

好了。

感谢大家的关注。

明天见。

所有主播下了直播平台，就听到消息。

这件事情闹得很大。

总裁知道了。

从昨天接到投诉开始，公司就一直在查这件事情。

有关这个不粘锅的所有接触人员，都被排查了一遍。

南宫垣让直接拿出来了十个不粘锅，去餐厅让厨师一个个的在试用。

结果显示就是炒菜粘锅，无一例外。

南宫垣站起来，直接让刘涛去通知有关这个产品的接触人员，都去大会议室。

自己走着去了会议室，坐在主位上，十分钟左右，陆陆续续进来了一些人员，十来个左右。

南宫垣开口说：“我们艺源集团选购的一款产品，被投诉了。”

我也拿了十个去餐厅让厨师试用，结果都是不合格。

那么剩下的问题来了，是谁找的这个产品，站出来说说情况。

一个二十来岁的员工阿琪站了出来。

开口说：“这个产品不是我主动找的，是工厂找的我，我当时没同意，说拿上一个产品需要回公司检测。”

回到公司我就把这个产品直接拿去了检测部门，说了一下情况，我就再没管。

检测部门是谁检测的。

站出来一个三十来岁阿轩的男人。

这个产品我检测过，没有危害身体健康的物质。

就是在检测过程中，我不知道是我的检测问题，还是这个产品的问题，不粘锅里的涂层有些脱落现象。

我也在报告里面填写清楚了，我把报告直接递给了闫经理。

也当面说了一下这个情况，因为当时就拿回来了一个不粘锅的样品。

我说我不确定外观脱落是产品的问题，还是我检测的问题，需要再拿一个样品检测一下。

闫经理对着我说：“不用那么麻烦，这个不粘锅不是检测没有对人身体有危害的物质。”

外观也许是拿回来的时候，不小心碰到那了，才会涂层脱落的。

这个事情你就不用管了，我会处理的。

我看闫经理已经这么说了，我就直接走了。

后面这个事情怎么发展的我就不知道了。

检测部门的人员退下去了。

闫经理你来说说情况呗！

这个不粘锅是你同意，直接上直播平台的。

你不知道当一件商品，无法百分百确定是否能上直播平台，必须要给上一级汇报一下。

在检测一次，如果没问题，那么就可以直接上直播平台，如果还是不确定，层层汇报。

三次不确定这个产品，就算是对人身体健康没有危害。

那么也不可以上直播平台，你是第一天当经理么，这个道理不需要我来说吧！

那为什么会出现这种情况。

闫经理你可以给我解释一下。

闫经理站出来说：“当时检测部门把报告拿给我，我是看到了上面有涂层掉落的说明，”

但是检测部门的也不确定是什么原因。

正好那天直播没有新的产品，我就直接让通知上这款不粘锅了。

刘涛过来一下，南宫垣小声的对刘涛说：“你去让人查一下，闫经理的个人经济情况。”

刘涛听到吩咐，直接就出门回到自己的办公室。

打电话让人迅速的去调查闫经理的经济情况，顺便查了一下家庭情况。

查到