第四章 提供价值 减少情绪的输出

太远，就是贴得太近，这也是小学生的纪律很难管理的重要原因。

所以我们需要帮助他们树立边界意识，比如在操场上用原点画出每个学生站的地方，让他们寻点确定自己的位置，这样子，大家彼此的边界就非常的明晰，彼此之间吵闹争执的现象就明显减少了。

而成年人的情绪，其实也是有“边界”的，适当的情绪输出，能够拉近人们之间的距离，给人打开心扉、相互接纳的感觉，但是过分的情绪输出，就侵犯了对方的“边界”，成为了一种“精神攻击”，就像是小学生在站队的时候彼此打闹一般，会让两个人的关系和秩序变得一塌糊涂。

成年人的情绪输出，一定是一种价值的交换，将情绪附着到具体的事情上，在彼此的情绪边界许可范围内进行交流，能够很快建立起良好、积极的链接。这种有限度的、指向性的、合理的情绪交流循环，能够迅速拉近人与人之间的关系，让彼此感觉被认同、形成稳固的情绪关系。

比如大多书时候，我们都喜欢在工作中去吐槽，有时是吐槽某个共同的领导，或者吐槽某项具体的任务。朋友间相互的吐槽和倾诉，能够极大地缓解工作的压力，消除孤独感，也能增加彼此间的认同感，从而建立亲近的人际关系。

但是如果吐槽变成单方面的，倾诉变成指向性的，那这就不再是交流，而是输出，就像是从彼此讨论的学习氛围变成了教师上课的课堂环境，朋友之间的融洽平等的关系就变成了阶级关系，情感链接的循环就变成了单向的流动，久而久之，势必造成一方情绪力量的枯竭。

失去情绪力量支撑，压迫感就会接踵而至，原本能够互相缓解的情绪问题，就变成了单向的情感压力。沉闷、窒息，就像是玩俄罗斯方块游戏的时候，新来的灰色方块不仅无法消除已有的方块，反而会加重客观存在的情绪负担，久而久之，必然令人不堪重负。

其实人与人的交往，就是要学习“如何说话”。说话是一门艺术，有着众多的技巧，也需要我们用大量的时间去摸索和研习。如果一定要用最简单的话语进行总结，我们可以大致上这么去概括：

沟通是写小说，倾诉是写日记，说教是写论文。

用这样的比喻，或许更加好理解。

大家都喜欢看小说，因为我们可以以局外人的身份，轻轻松松地去看故事，我们可以根据自己的喜好随时随地将自己代入，也可以任由自己的想法自由自在地让自己跳出，阅读小说就是这样一种愉悦的体现，就像是朱自清在荷塘月色中写的那样——什么都可以想，什么都可以不想，便觉得是个自由的人。

而日记则是非常私密、主观性特别强的文体。日记大多都是以“我”这样的第一人称开头，将所有的事物和情绪聚焦到作者身上，外界的一切都变成了客观的陪衬，只关注主体的感受和好恶，这就会给人一种非常极端、非常孤僻还有非常片面的感觉，就像是一口深井一般，需要极大的勇气，才能让人冒着窒息感潜下去，大多数人，会直接远离。

论文，则基本告别了普通人日常所需要的范畴了。论文大多数都是用非常晦涩的语言来描述一个常人难以理解的观点，对于绝大多数人来说，阅读学术论文的感觉，就是云里雾里、不知所云还有筋疲力尽。在沟通中，对人进行说教，就仿佛是给他人阅读一篇论文一般。即便是对方出于礼貌地去倾听，那也是心不在焉，神游窗外，对普通人来说，这样沟通方式，就是一种酷刑，就像沉闷的大学学术课堂一般，令人只想赶紧逃离。

在日常沟通中，我们最需要提供的，其实是情绪价值。因为学知识，大家可以去看视频；朋友间，大家也不需要互相深挖内心。聊天沟通的时候，我们只需要像阅读一本小说一样，轻松愉悦、轻描淡写地去了解一下事情的过程和结果，不需要去感受事情对自己的影响和启发，也不用去深挖当事