第12章 改制前奏

从厂里回到营销部以后，夏向总经理申请了一周的客户考察时间。他先是去了集团总公司下属几个水厂，然后又去了同城的几个化工厂、农药厂和大型机械厂。他选择考察的厂都有一个共同特点，工厂规模大，员工和家属总量人口多，动辄就是几万人。集团总公司的几个厂是行业专业的供水单位，水产量就更大。

走访了几家单位后，他发现一个共同情况，除了一家农药厂和生产飞机漆原料的化工厂在嘉陵江边外，其余所有的厂都在长江边上。每到三月桃花水出现时，水的净化都会出现难度，特别是到了洪水高峰期，那就更难了。以前各厂家还在等、靠，现在老百姓生活质量大大的提高了，大家都意识到自来水清洁品质的重要性。而各个厂家的设备陈旧，生产技术没有更新或者更新的慢。政府部门已经意识到相关情况，也在加大力度对新厂的建设和老厂的管网改造。可是这样的措施却赶不上改革开放的东风，也就跟不上百姓需求的步伐了。

这些厂家无奈之下就把问题抛给了生产净水剂的厂家和设备生产厂家。导致家家净水剂生产厂家都危机重重，技术提高的需求甚嚣尘上。淘汰劣质产品和劣质技术服务的竞争激烈起来。

夏他们自己公司生产的产品以前主要销售给集团总公司内部的分厂，采用内部调拨形式的结算方式，就是质量和技术服务有所欠缺，除了使用人员抱怨几句外，物资部和财务部都没什么说的。可是这几年改革开放，山城市又是老工业生产基地，厂家多，人口基数大，供水数量和质量就要求高。而改革开放后的大发展，导致水污染也开始加重，水处理难度加大，成本节节上升。一些厂家就开始频繁的更换技术合作单位，夏他们公司外部市场也受到极大影响。

本就没对外进行怎么销售的产品，就更没有什么销售市场了。几个隶属于国资委的老企业的老总与夏他们集团公司总经理私交关系比较好，就没好意思更换他们的产品。

了解到这些情况以后，夏回到了公司。这时已经是夏来到公司的一整年的时候了。

眼看一年就过去了，自己还没有干出什么名堂，也不知道怎么干。虽说升了副科级干部，整天无所事事的，夏心里很难受。

回来的那几天，夏白天查资料，找改革开放的商业案例看，晚上就选经济频道看，想在里面看出点经商知识来。

可是华夏祖国改革开放没有几年，一切都有从头开始的感觉，所有人都在学习，在经济大潮里争渡，谁也说不上有什么标准的、好的经济知识，一切靠政策导向和企业摸索。

不过通过一段时间查找和观阅，他还是悟出一些门道。

那天，总经理助理通知夏去总经理办公室，说总经理有事找他。那时他才知道总经理助理姓肖名玉林。

到了总经理办公室，总经理助理肖玉林给夏泡上茶就出去了。

总经理问了一些夏最近的工作情况，并问到他去厂里蹲点的感受以及最近去做客户调研取得的情况。夏对总经理一一作答，也谈了自己的一些看法。无外乎建议加强生产质量的稳定、提高和把控，培养售后服务技术人员等等一些自己思考到的问题。

也谈了集团内部调拨使用和外部客户销售的问题，总之他认为:要想把握市场，提高公司产品市场占有率，就必须搞质量、搞售后服务和迎合改革开放的销售策略。一句话，该打折打折，该搞客户关系搞客户关系。

总经理在谈话的同时，记录着一些问题。那天，他们整整谈了两个小时。

临走时，总经理说道:

“小夏啊，公司产品生产需要提高，售后服务需要加强，销售策略也需要改变了。我们都得做好改革的准备，势在必行了。”

回到自己的工作间，夏想了很多，也没想出究竟该怎么去改革。觉得想的头疼，他就不再想，打算打电话给赵琳儿，约