第9章 职场中的天花板
“我又没做错什么,我不会向任何人道歉。”
原本垂着头的王筱猛然抬头,继续铿锵有力道:“并且张店长,我会将你今天的言行报告给店长和总部!”
“谁都不能在劳斯莱斯有特权!否则品牌信誉何在?”
她知道自己得罪到了大人物,但她绝不会因此就束手就擒、任由张骋拿捏。
王筱和总部派来的店长安东尼有一腿,她想凭借这点以及自己在总部的人脉翻盘。
见王筱居然和张骋正面硬钢,众多员工各有心思,其中大多数都等着看王筱的笑话。
尤其是知道路小波身份的员工,很清楚肯定没王筱好果子吃。
“拿总部压我?”
张骋被气的想笑,拿出手机拨通店长安东尼的电话。
拨通后,他打开免提并洪亮道:“安东尼店长,历遥集团的路小波今天来店里了,王筱负责接待,结果处理不当,现在我极力将路总挽留了下来,他只给了我们一口茶的时间,你说怎么办。”
安东尼来龙夏有两个年头了,中文很不错,因此张骋说的是普通话,大家都能听明白。
“what?!”
电话那头,安东尼的声音中带着三分惊诧和六分尖锐。
他在劳斯莱斯任职十六年,两年前开始任宁海旗舰店店长,掌握着公司在宁海所有的重要客户的信息。
在所有客户中,劳斯莱斯对路小波的评级排在第三。
前两名都是专门倒腾二手豪车的中间商,也就是说个人客户中,路小波排行第一!
这不仅是因为他名下有十台劳斯莱斯,更是因为客户排名第一的‘懂车宝’(龙夏最大汽车交易平台),是路家长桂集团全资子公司...
“立刻马上火速告诉王筱,让她处理好这件事!张骋你稳住路总,我半个小时后到!”
情急之下,安东尼被逼的将自己会的中文词汇都用了出来。
此言一出,王筱傻眼了...
“好的。”
张骋冷笑着挂断电话,朝王筱吼道:“还愣着干嘛?跟我来!”
他心中其实非常畅快,这件事后,他能光明正大的给总部打安东尼的小报告。
毕竟王筱犯错,安东尼这个直系上司肯定跑不掉。
直到现在,王筱才知道自己闯了多大的祸,被吓的脸色惨白,六神无主的跟着张骋来到贵宾厅外。
此时茶水还很烫,路小波和周瑶瑶一口没喝。
“路总、女士,首先我代表劳斯莱斯,对您们致以最真挚的歉意,让您们没有得到应得的服务,是我们最大 的失职。”
张骋没有立即让王筱进门,而是自己先进来道歉。
这样做的原因是王筱估计人都傻了,得让她缓缓,否则害怕她做出什么出格的事情。
张骋的道歉态度自然非常非常恳切,不断鞠躬。
周瑶瑶都忍不住道:“张店长,太客气了,和你没关系。”
一旁的路小波则没有表态,他不需要张骋的道歉,等茶水凉下来的时候,他就会离开。
毕竟进来喝这口茶,已经是他给张骋最大的面子。
“路总、女士,王筱也深切认识到了她的错误,希望您们再给我们一次机会。”
张骋见状,循序渐进的去门口将已经缓过神来的王筱带进来。
这件事情,如果用普通的视角来看,王筱其实并没有太大的过错,她只是按照流程工作而已,唯一的失责就是没有记住店里的贵宾名单,导致没认出路小波。
但用职场的视角看,作为销售的王筱触犯到了大忌。
她明明有很多种方式能把这件事情处理好,比如联系店长、核对贵宾名单等,可偏偏用了最愚蠢的方式。
这就代表她工作能力不足,没资格在劳斯莱斯旗舰店任职。
“路总、女士,是我工作的失职