第347章 “签字画押”

“对不起，先生，在没有确实是我们配件质量的事情之前，我们不能答应你什么，要是我们的质量问题引起的，那该怎么办，咱们就怎么办，不过你要求换一台新发动机是不可能的。”

“这事我跟领导禀报一下，你留个电话跟联系地址给我，我呆会回复你。”接线员说道。

“行，我等着！”采购应道，留下了电话跟地址。

接线员放下电话，拿着那张销售单子，跟刚刚对方留下的电话地址来到自己主任的办公室，把事情说了一遍。

“主任，现在怎么办？”接线员说道。

“这事搞不好会对咱们公司造成不良的影响，现在只能请服务部的师傅们出马。”咱们的配件质量是完全没有问题的，事情应该是出现在其他地方，我猜测应该是师傅的技术问题。

想到这里，配件部主任拿起电话拨通了厂长王石的大哥大。

“王总，现在有个事是这样的……”配件部主任把情况眼王石说道，“对……对方一口咬定是咱们配件质量的问题，而且话说得很难听，说咱们是什么臭名品牌，并且要求咱们一定要赔他们一台新的发动机。”配件部主任说道。

“这件事情搞不好会对咱们公司影响很大，我再跟林政唐说一下，让他派个人过来看看，这样……”王石跟对方交代了一番处理意见。

“呆会我让他们过来找你。”王石点头说道。

“谢谢领导，那就这样。“配件部主任挂掉了电话。

“主任，怎么办？”接线员看到自己领导挂掉了电话追问道。

“咱们大领导说了，这事让服务部的师傅们来处理，你就不用管了，都回到自己岗位上。”对方说道。

“我还要给对方回复呢。”对方说道，

“就说我们今天会派师傅过来，要不是咱们配件的问题，那来回车费工人费还有配件的钱，他们自己出，要是咱们的质量问题，那咱们就出，把他们发动机恢复到正常的工作状态，这是大领导说的。”主任说道。

“好的，我马上回复他。”接线员说完，转身出来了。

而王石挂掉了配件部主任的电话，想了想，拨打了服务部主任林政唐的办公室电话。

“师傅，有什么事？”林政唐听到对面那边是王石的声音。

“你的小孩预产期已到了吧？”王石问道。

之前王石听徒弟出是在年底11月初，现在已经是10月底了。

“就在一个星期内。”林政唐说道。

“哦，是这么个事，配件部那边销售了一批两千块钱的配件，装车不到半个小时现在发动机已经打坏了，对方坚持说是咱们配件的问题，我猜测是师傅的问题，你派两个人过去瞧瞧，要不是咱们的配件问题，咱们该收的钱一个不能少，要是咱们质量的问题，那就帮用户把发动机恢复到正常的工作状态……”王石接着说道：“你就不要去了，不知道这这孩子什么时候出来，指不定提前几天出来呢，你就留在家里吧，现在谁在家?”王石问道。

“郭玉全跟杨得刚杨大哥。”林政唐说道。

“他们两个怎么样，能搞得定吗？”王石一听两个都是新手问道。

“让郭玉全带上杨大哥，完全没有问题，郭玉全最近成长很快，这个问题他完全能够处理，他大修也搞过几次保外的有偿服务，技术过关。”林政唐说道。

现在服务部的师傅闲着的时候为了提高大家的技术水平，也会接受一些保外的大修的活，郭玉全就接过几次，从用户反馈过来的情况来看，非常不错。

自从段栾鸿分到武汉分公司后，郭玉全在师傅王明警的带领也成长很快，现在已经单独出差独挡一面了。

“行，就他们两个，这一次的问题有点麻烦，可能会有一些纠纷，让杨大哥一起过去，遇到问题也能够派得上场，同时你也跟他们交代一下处理方法