都市:视频会议
导致信誉度降低,影响口碑的形成。
为了门店的正向循环,务必请大家细心检查一下。
第三点:保洁结束后,细心的自我检查一下,地面不要有头发。
床单四件套务必每次清洗,不可以不洗。
晾晒的时候尽量美观,因为客人进来欣赏房间的设计,
洗好的床单如果晾晒的不美观,会大大减分。
第四点:房间保洁的时候先开门换气,让整个房间的空气清新起来,
第五点:最后离开房间时注意检查细节,注意不要留下自己的物品或者上个客人遗留的物品。
如果有上个客人遗留的物品,要及时报备我,我好及时快递给客户。
第六点:最后离开所保洁的房间时候,注意检查空调是否关闭好,灯是否关闭好,
每个水龙头是否关闭好。大门和窗户是否关闭好。
当然我也会安排其他管家,不定期的查房,既然大家合作过很多次,基本以上问题不会再出现,我在这里只是重点提醒一下。
第七点:完成保洁后和我的交接,语言沟通简介,避免长时间语音。
有几位年纪大一些的师傅就算了,可以理解对智能手机的运用不熟悉,
尽量不聊无关工作的话题吧,
因为我要在两个小时和20几个人沟通,确保每一间房及时退房,
确保每一间房的客人对房间非常满意的及时入住。
时间有限,大家理解一下,等不那么忙的时候大家再聊天。
感谢大家的接单,接下来大家辛苦了,拜托各位了。
好,今天会议结束。
紫衫关闭了电脑,此刻她的心仿佛飘到了老城。
因为接下来的日子,会出现一年中特有的旺季。
现在的房间数量是最多的,工作量也是有史以来最大的。
这次人又不在当地,完全隔空管理,实在是一件很具有挑战的工作。
去年的旺季,紫衫人在本地就已经焦头烂额了。这次一定不能出什么状况。
紫衫暗暗下定决心,要把事情做好。
现在真的,真的,没有退路,一直向前,决不允许后退。