出游:偶遇店长小龙女
想离开这家看山的民宿,去体验其他民宿设计,苦于搬家麻烦,这边也有小龙女细心照顾也就作罢了。
在小龙女这里,我每天说的是“续房,续房,续房,续房。”
除开节假日,周末,实际上是很难每天都满房的。
一个优秀的客栈运营当然要想办法留住老客户,和开发新客户。
小龙女也特别喜欢我给她讲一些工作和职场上的故事。满满的开始教我姐了。
“姐,昨天晚上你旁边房间的客人不吵吧?一家人来旅行的,有小孩怕吵到你哦。” 我笑笑说:“没事,那家人看起来不坏,只是中午听到他们准备出门的声音。闻到泡面的味道。 你们家的卫生间有些老痕迹需要清洁一下,你们家的保洁确实也做的不太好。”据我观察,房间隔的太小了,房间虽然很多,旺季的时候经营上会带来很多利润,但是淡季回头的客人应该是注重旅行不注重品质的。相比周边其他客栈的装修和保洁设计来说,没有什么优势。网络的评价也没有好好的维护。后来得知老板是一个小地方考到湖城,成为新湖城人,文化人,收入上稳定丰厚,很多观念却有些跟不上。还有个原因是兼职做,容易分心。和老板深入了解后,得知这是他们人生的梦想,我心想,多少人在工作岗位做着自己不喜欢的事情,却盼望退休后实现另一个自己的梦想。 “实在没办法安排他们到别的房间了,这几天客人都满了。” “这段时间订房数据是上升的趋势,那还不是姐姐指点的方法靠谱吗?” 我就在想,为什么我去哪个客栈,都会生意好呢。运气这东西真的很神奇呢。 “谢谢你,还好呢,中午的时候有点动静。不影响呢。” “哎呀,小龙女情商高,对客人的喜好还很入心。”我经常在他们老板娘面前表演她。 每天的早上,在房间的阳台可以看见日出。金色的太阳,从青砖白瓦的矮房边升起,还有绵绵的若隐若现的山峰,如同一副山水画,意境及佳。 最近很多人家挂起了鸭子,这是为什么呢?后来才知道,这边有春节吃酱油鸭的习惯。 我实在不甘心,特意去了附近超市也买了一只酱鸭子挂在阳台。这才有节日的气氛和家的感觉啊。 后来的一段时间,我们感觉住进了亲人的家里。 我们在厨房做起了鸡蛋饼作为早餐。 中午在二楼我们自己房间的阳台工作,冬日的阳光可以照在身体上。 附近小店可以买到非常便宜的茶叶和食物,就算是人气很旺的餐厅也设有极低的价格菜。 我特别喜欢吃那里的豆腐,与其他地方的不同。豆汁味道特别浓厚。 十几块就有一锅老豆腐加一点点其他食物的配菜。 当然高大上的餐厅也有昂贵的菜,看个人选择了。 我们的阳台是长方形的,和卧室隔一个玻璃墙,玻璃上挂有小巧的绿植。 我们房间的床头是挂的一副手绘的国画,一个小男孩趴在花园里石头上玩耍。 房间不大,紧紧可以放一张成人的双人床,卫生间也是比较小的。电视我很少看,有时候用来解决小孩的吵闹,多数的时间我会带孩子出去走走。 有圆的茶几和椅子。刚刚可以在下雪的那几天是比较冷的。 因为玻璃的保暖效果不好,在有几天大雪的时候,房间虽然开了空调,晚上还是感觉到冷。 小龙女知道了马上给我们加了床全新的毛毯。 她自己的床折叠桌和暖宝宝都借给我们用。 “我来着工作的时候,就和老板说了,我以后也要开一间客栈的,过来学经验的。”我喜欢她的坦白。 当然,小龙女和这里的老板也知道我的工作和以后的意向。 所以,我们之间相处的非常融洽,有很多话题可以谈。 还有的人家在冬日,用一种木炭放在像是盆的器皿取暖。 某日,来了一对和颜悦色老夫妻。 原来是店主,朴素,太朴素。 书香气十足,一看就是饱读诗书的。 春节还邀请我们一起吃年夜饭,我觉得不想打扰他们一家人,就拒绝了。 过年老两口还发给我孩子红包,嘿嘿,红包。