21 品质为王(下)
lily跟o工厂协调的电话足足打了快半小时,具体说了什么在大办公室外面的人也听不清。只听到电话打完了,lily又隔墙大喊:
“jeff,你过来!”
jeff一直在距离lily办公室门口不远的地方等着指示。他马上跑过去。
“10张大货样,等会通过顺丰加急过来,明早可以到。现在线上已经完成大概1万多张的组装了,这1万多张已经打包入箱。你现在要想的解决方案,既需要在3万多张是半成品未组装的情况下改善问题,也要考虑组装好的怎样解决。越快越好。”
“是是。样品明天就到,我刚刚想到,我吃过午饭,先去周边t工厂找一些现成配件来研究。应该是可以解决。”jeff真的很敬业,他一边门口等lily打电话,一边已经在想解决办法。
“lily,你是怎么说服o老板的啊,这女强人,平时也不是那么好说话啊。”吴小姐见势就跑过来打探军情。
“就因为我跟她认识了8年,从她是小厂的时候,就一直有合作,虽然不是我们的重点合作伙伴,订单量少,但是交情一直都在。她也说是看在我和她交情上,才同意下线。要是宁湖当地那些单子,她才不同意为了小概率事件下线。这本来是走量的产品。”
“lilyv5(威武)!lilyv5!”吴小姐大声呼叫起来,远远朱莉也跟着配合喊口号一样。她们要是男人,估计个个拜倒在lily的石榴裙下。
“别捧了,这单亏死我了!下线是同意,但是半成品退回仓库的搬运费,加上一个车间一天的产量误工费,到时一万多张的拆箱返工费,按一个小时不少于20元的人工跟我们明算账。”
看出lily实在是无奈,但是为了可能万分之几都不到的小概率事情,赔上这些成本,是值得吗?
很快,第二天,就在样品到达的当天下午,jeff已经找到解决办法了,只需加多一个特制的卡扣就可以解决这个问题。lily让jeff只留一张样品,其他9张全部按这个改进方法去测试。
第三天结果出来了,测试都ok。关键是,已经组装好的产品,也可以用这个卡扣,不需要拆装。
大家都被jeff的专业水平相当折服。新的问题又来了,这个配件在宁湖当地找不到供应。其次,o工厂上了其他单子,需要3天后才能换回这款躺椅的单子。
这些问题都被lily相当轻松解决了。在珠三角备配件,顺丰加急过去,从发现问题下线到可以重新上线,只花了短短6天时间。货期也是只延迟一班船期(固定班次的船期通常是一周一个班次)。
第四天,这几万个配件已经寄出在路上了,但得有人指导和监督改进啊,这最佳人选莫过于jeff了。
“jeff,这样,下午你去定个机票,明天出发,赶在这单重新上线前去现场指导改进。”lily又招呼jeff去她办公室周全安排。
“我去是没问题,但是我没去过o工厂,那边大厂,工人会不会不配合?”jeff也是有顾虑。
“你去了,david在那边,肯定会协助你的。”
“这...”
lily见状,心中已有数,她让jeff反正今晚回家准备好行李,把改进好的大货样也打包好,然后等通知。这样品寄快递是可以重新上线前赶到,但是要是摔了有点变形之类,就影响作为改进样的参考效果了。
马上就元旦了,又是新一个年度出货业绩的统计周期。而此时,公司正在准备推出改革的后续方案——产品开发人才梯队建设。
一个有竞争力的企业,也需要员工共同保持着进取的心态。不求上进的,只想混口饭吃的,很难在top家呆