第一千八百九十章 刘子夏的公关
“半岛酒店这次好像是玩真的啊!”
“那些处罚够狠的,半岛酒店的奖金可不少呢。”
“那个叫什么林小刀的算是倒霉了,保安队长一年能拿50多万年薪呢……”
网友们议论纷纷,看来对上沪半岛酒店做出这样的处罚,是真的很意外了。
其实仔细想想也并不算是意外,半岛酒店是资本产业,目的就是为了赚钱。
因为这两件事,酒店的声誉受到了冲击,集团股价下跌、半岛酒店入住率开始变差……这些他们可承受不起!
这一项处罚,既是他们在拉回消费者的信任,也是在向企业内部表决心。
那就是,以后绝对要避免这样的事情在发生!
就在网友们热议的时候,吴山海特别郑重地,继续对网友们说道:
“除此之外,我们酒店会以集团港岛上沪大酒店有限公司的名义,向刘子夏先生、陈和先生……等这件事的受害者们,在全网、全社会中公开道歉。
并且向咱们华夏的民众们明确承诺,以后绝对不会再发生这样的事件!
希望广大的华夏民众,能够对我们进行监督,提出宝贵的意见,谢谢!”
一边这样说着,吴山海和郑明成还特别郑重其事地面向直播间,鞠了一躬!
静!
直播间陷入了沉寂之中!
足足一分钟之后,才再次变得热闹起来,网友们全都表现出一副很震撼的样子。
后面这个道歉,可比前面还要很!
因为处罚毕竟是内部处罚,如果酒店的人不往外说的话,就不会有人知道。
但是,上沪半岛酒店这边竟然打算当着全国网友们的面,公开向刘子夏、陈和等人表示道歉!
这就有点,不可思议了!
回头想想前段时间的那个新闻:
熊猫短视频的一个美食主播,曝光了京华王府井一家狗不理包子店,什么:菜品贵、包子油腻、服务态度差、卫生环境不好……
这家狗不理包子店觉得遭到了侮辱,说这是诽谤,在网上痛斥那位主播的同时,更是扬言已经报警了,让警察来处理这件事。
这样的做法难道不就是在反击?不就是在和那名主播进行对抗吗?
结果,这种做法刺激了更多的美食主播和食客们,他们纷纷站了出来,对这一家狗不理包子开启了强烈的吐槽模式!
当然这些吐槽都是真实的,并不存在虚假的信息,甚至还附上了一些图片和视频。
打脸来的太突然!
这家狗不理包子店一瞬间变得门可罗雀,连个用餐的人都没有,甚至每天都会有不少人站在门口进行拍摄、直播,可就是不进去用餐!
直到现在,都没有见这家店站出来道歉!
按理说,这才是半岛酒店应该有的态度啊?
毕竟级别在这摆着呢,那家位于京华的狗不理包子店,根本就不能和半岛酒店比!
所以,这不科学啊?
“各位好朋友们是不是感到特奇怪,为什么半岛酒店这边,态度突然放得这么低?”
就在网友们心中疑惑的时候,刘子夏的声音响了起来,他说道:
“其实也不难理解,吴总刚刚就很真诚地和我届时了一遍,一是因为担心这件事影响到集团的利益。
另外就是,他们是真的绝对酒店的服务做不到位,很真诚地在向我道歉。”
有些事情,不是说编些假话就蒙混过关的,适当夹杂一些真话,反倒能起到更好的效果。
这一点,也是刘子夏早就考虑到的!
“大家都知道,半岛酒店是上沪的老品牌了,也与和平饭店一样,是上沪的标志性建筑。”
刘子夏继续解释道:“作为一个上沪人,当然并不想让上沪的老品牌,被人给看扁了!
所以我接受了酒店的道歉,并且应