230-231章：高瓴新的调整！（4000字）

进入高瓴，一个不过是到处混一口饭吃的打工人，而另外一个也不过是一个普通的大学教授罢了。

如果是行业人还可以尊敬地叫他们一声大佬，但是如果是陌生人那谁认识你啊！

他们其实心里头清楚：是平台成就了你，不要把自己太当回事，离开平台你试试。

就在众人各怀心思之时，高怀钧神色一敛，然后沉声说道，“表面上看我们公司前程似锦，节节攀升，但是实际上我们公司却是处在油烹火烤之中，生于忧患而死于安乐啊，同志们！”

众人听了高怀钧这样一说，心头都是不由得一阵大骇。

在他们看来。

高瓴现在发展得很好啊！

高瓴科技的市占率已经上升到了华国电子科技产品的前三名，而高瓴车辆更是了不得，频频在一些国外品牌独占的领域取得突破，在最近更是推出一款集大成者的汽车高瓴仰望，直接刷新了越野车百万级的销量，实现了质的飞跃。

而高瓴芯片和高瓴人工智能，虽然看起来不张不显，但是里面的工作人员们却是一步一个脚印地向前迈进，现在也是已经到了突破的边缘，高怀钧怎么说高瓴处于油烹火烤之中呢？

难道，他们这群人洞察力不足，没有想到高怀钧想到的一些角度？

高怀钧看着他们，眼睛不抬着继续说道，“敌人出在内部！”

“第一问题是，高瓴的内部，我们需要第三次内部调整了！”

众高管们面面相觑。

不知道高怀钧葫芦里卖的什么药。

一般来说，一家公司如果在赚钱状态，就不要乱动，这其实就和你的pc电脑的主机一样，虽然上面铺满了灰尘，但是一不小心就变成了灰电平衡。

你把上面那层厚厚的灰去掉之后，很有可能直接把主机上面的某个关键的触点给搞烂了。

而高瓴也是一样。

现在蒸蒸日上，你大动干戈，很有可能搞的还没有原来好，那何苦来哉！

高怀钧哪里不清楚他们这群人的想法，很正常，待在舒适圈太久了，肯定就不想动了。

“我的思路，主要是以下几点。”

众人纷纷拿出纸和笔，准备开始记录起来。

看得出来，高怀钧这次是真的要大动干戈了！

“第一个是缺乏应对消费者问题的产品机制，消费者的问题大部分靠人肉解决。”

这个其实是高怀钧观察到了，高瓴开启官僚化的一个很重要的点。

由于高瓴多年深耕于汽车和电子科技两大领域，横跨两大类完全不同的工业产品，平台必须兼容不同类型的消费者。

所以当消费者有问题需要营销部门解决，营销部门会发现面临的问题五花八门，有时候一个小问题需要营销部门拉着研发看半天才能解决，且这些时间并不能给绩效加分（说白了就是不能写进总结报告）。

且当消费者的问题反馈给营销部门，他们又会把问题打包一起发给研发，最后变成了这是研发的事情，最后就变成了大家一起敷衍了事，然后核心问题还是一些省级超级渠道商的问题。

因为大家都需要这些省级渠道商来打供给和销售、做shocse，以便写进漂亮的复盘报告来向上汇报。

所以，虽然高怀钧一直都在强调【消费服务意识，把自己尽可能的融入到c端的思考角度之中】，拼了命想留住优质消费者不让竞对挖走，但一线营销们以及研发们一起都没有重视这个事情，他们的核心关注，尤其是研发的重点依然是超级渠道商们。

而研发们能够解决的问题也是有限的，他们更加不可能从杂乱无章的问题之中抽丝剥茧出来，形成自己的结论，然后集中进行公关。

或许高怀钧在强调这个事情的时候或许可以重视一下，但是一阵风后就该是怎么样就怎么样。

其实这也并不怪他们。