第69章 ：顾清欢触的系统

顾清欢站在公司会议室的玻璃窗前，俯瞰着深圳这座灯火辉煌的城市。眼前的繁华景象，却难以驱散她内心的迷茫与压抑。

“顾清欢，这就是你们营销部门今年的成绩单吗？”早鲜到的副总裁王海峰拍着桌子，语气中充满了质疑和不满，“市场份额已经被‘林记快点’抢走了三成，这就是你所谓的精确市场定位？”

顾清欢拿着报表，咬着唇没说话。数据无情地展示了真相：早鲜到的用户增长已经停滞，复购率更是断崖式下滑。反观“林记快点”，不仅吸引了大量新客户，还通过层出不穷的创意菜品和活动，形成了强大的品牌效应。

“副总，我认为问题并不完全在营销策略上。”顾清欢冷静地回应，“我们的产品质量需要加强，消费者并不是只看广告就会买单。”

王海峰冷笑一声：“你是在推卸责任吗？顾清欢，别忘了，你是营销总监。如果业绩上不去，下个月的高层会议，我看你怎么交代！”

会议结束后，顾清欢疲惫地回到办公室，刚坐下，手机屏幕亮了起来——又是一条用户差评截图，内容直指早鲜到的食材质量问题：

“外卖里居然有异物！绝对不会再点早鲜到！”

顾清欢揉了揉眉心，心中升起一股无力感。

不知为何，林粤生的身影再次浮现在她脑海中。

他一次次强调食材新鲜和质量的重要性，他在舌尖美食节上从容不迫的样子，他在全城优惠活动中对细节的关注……这些都让她对自己的理念产生了动摇。

她清楚地记得那句简单却掷地有声的话：“好吃，是外卖的核心。”

“难道……是我错了吗？”她喃喃自问。

顾清欢向来以果断和自信著称，但此刻，她第一次怀疑起自己的坚持。

就在这时，手机屏幕再次亮起，弹出一条商业活动的邀请通知：

“深圳青年企业家联盟——创新营销沙龙”

活动地点竟然是林粤生的“林记快点”广州分店。顾清欢犹豫片刻，决定出席。一方面，她想了解“林记快点”成功的真正原因；另一方面，她隐隐觉得，这次活动或许能帮助她找到答案。

活动当天，林粤生在众多企业家面前，发表了一场关于“质量驱动品牌”的主题演讲。

“很多人以为营销就是吸引眼球，但真正能留住客户的是产品本身。”他语气平和，却充满力量，“不论是外卖行业还是其他领域，消费者最终买单的，永远是体验和价值。”

台下掌声雷动，而顾清欢却坐在角落，陷入沉思。

活动结束后，顾清欢主动找到林粤生：“林总，有没有时间聊聊？”

林粤生微微一愣，随即露出一抹笑容：“当然，顾小姐愿意指教，我求之不得。”

两人来到附近的一家咖啡厅，顾清欢开门见山：“林粤生，你为什么对‘质量’这件事这么执着？你不觉得，市场竞争中，速度和成本才是最重要的吗？”

林粤生放下咖啡杯，认真看着她：“顾清欢，你有没有问过自己，为什么消费者选择外卖？”

顾清欢一时语塞，她下意识地回答：“方便、快捷。”

“没错，这是基础。”林粤生点头，“但真正让他们成为回头客的，是那份食物带来的满足感。早鲜到的问题，不是速度和成本，而是让人觉得‘不值’。你们的用户为劣质的食材买单，怎么可能愿意再来？”

顾清欢沉默片刻，低声问道：“那你觉得，我该怎么做？”

“换个思路吧。”林粤生语气诚恳，“用心做点好吃的，给客户更多理由记住你们。”

与林粤生的这次对话，让顾清欢心中燃起一丝改变的火花。就在她回到车上的时候，一封匿名邮件弹了出来，发件人是早鲜到的某位内部员工，内容是一份关于食材采购的详细账单。

顾清欢看到账