第1717章 董事长李总的问询

当天下午，董事长李总说：“小樱秘书，叫下小苾和小芯副总裁来我办公室下。”

小樱连忙应道：“好的，李总。”

不一会儿，小苾和小芯穿着职业装包臀裙来到办公室。

李总笑了笑，示意她们坐下，然后说道：“别紧张，咱们就是聊聊工作。小芯，集团公司况怎么样了？”

小芯理了理思路，回答道：“李总，目前整体情况还算不错。我们几个热门品牌的内衣直播销售额较上个月有了显着的增长，尤其是主打舒适款的那几款，销量特别好。但是，在一些细节方面，还是存在一些问题。”

李总微微皱了皱眉，问道：“具体说说，什么问题？”

小芯接着说：“首先是主播的专业度还需要进一步提升，对产品的了解有时不够深入，导致在回答消费者问题时不够准确和迅速。其次，直播的场景布置还有优化的空间，视觉效果没有达到最佳状态，影响了消费者的购买欲望。还有就是售后方面，处理投诉和退换货的效率有待提高。”

李总点了点头，看向小苾，问道：“小苾，你对此有什么看法？”

小苾清了清嗓子，说道：“李总，我觉得小芯说的很对。另外，我认为我们在营销推广上也可以再加大力度，比如和一些知名的时尚博主合作，扩大品牌的影响力。同时，针对不同的消费群体，制定更有针对性的直播内容和促销活动。”

李总若有所思地说：“嗯，你们的想法都有一定的道理。那对于这些问题，你们有没有想好具体的解决措施？”

小芯赶紧说道：“李总，我们打算对主播进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧和应急处理能力等方面。关于直播场景，已经联系了专业的设计团队，给出了几套新的方案，正在评估中。售后团队也在增加人手，优化流程，提高处理效率。”

小苾补充道：“营销推广方面，我们已经在和几位有合作意向的时尚博主进行洽谈，预计很快就能确定合作方案。”

李总满意地笑了笑，说道：“很好，看来你们已经有了清晰的思路。不过，要抓紧落实，我希望在下个月能看到明显的改善和提升。”

小苾和小芯齐声说道：“李总放心，我们一定全力以赴！”

李总接着说：“小苾副总裁，你兼管的所有子公司食品公司旗舰店直播怎么样？”

小苾副总裁微微皱眉，轻抿嘴唇，说道：“李总，目前直播的情况喜忧参半。部分直播间的流量和销售额有所增长，但也有一些直播间面临着观众流失和销售瓶颈的问题。”

李总双手交叉放在桌上，身体前倾，目光紧盯着小苾：“具体说说，哪些方面做得不错，哪些又需要改进？”

小苾理了理思绪，继续说道：“像我们的水果干直播间，主播专业且亲和力强，对产品的介绍详细生动，吸引了不少新客户。还有坚果直播间，与一些知名美食博主合作，推广效果显着。但是，饼干直播间和巧克力直播间就不太理想。饼干直播间的场景布置过于单调，无法吸引观众的注意力。巧克力直播间的产品种类更新太慢，满足不了消费者的多样化需求。”

李总若有所思地点点头：“那针对这些问题，你有什么解决方案吗？”

小苾深吸一口气：“我打算对饼干直播间进行重新装修，增加一些有趣的背景元素，让画面更丰富。对于巧克力直播间，会加快产品研发和更新的速度，同时加强与供应商的合作，引入更多独特的口味。另外，我还计划对所有直播间的主播进行一次集中培训，提升他们的销售技巧和应变能力。”

李总微微颔首：“想法不错，但时间紧迫，我们需要尽快看到成效。”

小苾郑重地点头：“李总，您放心。我会制定详细的时间表，确保各项改进措施能够按时推进。同时，我也会密切关注市场动态和竞争对手的策略，及