第39章 名侦探的选择（1）

“下午好,费曼旅行社。”窗明几净的旅行社办公室里，办公桌后坐着一个有些老态龙钟的男人。他头发花白而浓密，皮肤松弛,眼皮有些耷拉,看起来和任何一个老人都没有分别。但他眼角偶尔会露出一丝精明,让人知道他没看上去那么简单。

费曼旅行社的创始人,勃利·费曼,在伦敦的某些圈子里,他算是小有名气。

勃利·费曼用不紧不慢的语气和电话听筒那头的顾客助理对话，当然，当然是助理。绝大多数能成为勃利·费曼顾客的人,都没有时间亲自和他沟通旅行计划——此时电话听筒那边是助理一口气说不完的要求，勃利·费曼微笑着，一点儿不为此苦恼。

他连声说道‘好、好，女士’‘当然，我们会做到的，就在星期五之前’,总之就是那类话。

勃利·费曼从不为顾客的要求多而困扰，他的顾客本来就是世界上最挑剔的一批人,他挣的就是这份钱...所有为满足要求而产生的花费自然有顾客买单，而他也会收到他应得的那份回报。

终于,放下了听筒,正好有人敲了敲门，一个看起来有些莽撞的年轻人闯了进来。

勃利·费曼打量着这个年轻人,刚刚面对再多要求也面不改色的他，眉头拧了起来。要说这个世界上还有谁能让他发愁，就是眼前这个小子了,他的儿子大卫——这两年，他越来越感到了力不从心，已经考虑着让儿子来接手自己的事业了。

然而，大卫的表现总是不能让他满意。这个在美国长大，大学毕业之后又环游世界，浪荡了六七年的孩子，好像已经变成了一个彻头彻尾的美国人了...简单来说，他非常地不安分、粗心大意，更不了解‘精益求精’的意义。

“大卫，你的衬衫是不是有点儿小问题？”勃利摇了摇头，虽然说了这个话，但他没有纠缠这个话题的意思。对于儿子一些不那么要命的粗心，他已经学会高抬贵手了。很快，他说起了正事：“我想你待会儿要去接我们的东方客人了？”

“的确如此。”大卫像个美国人那样耸了耸肩，还忍不住抖了一个小机灵：“说真的，我真没想过有一天华夏人也会成为我们家顾客。”

“大卫！”勃利忍不住抬高了声调，表情也变得严肃起来：“我不希望你说这种话，这或许会让某位客人认为我们有什么不好的意思，你明白我的意思吧？”

大卫不敢直接反驳父亲，只是嘟囔着：“爸，你太敏感了，我是说我没什么意思。而且，我也只是在办公室里说一说，不会在顾客那里多说一个字的，我不是没脑子的人。”

“办公室里也不要说！否则的话，顾客面前也会说漏嘴。”勃利从办公桌后面走了出来，绕到儿子身前，替他整理了一下领结，把衬衫也好好塞进裤子里：“好了，你记住这些，早点儿去机场吧！”

大卫做了一个‘OK’的手势，爽快地离开了办公室。

费曼旅行社，正式员工只有勃利、大卫，以及大卫的一个表姐，典型的家族企业。但这里可不是什么小作坊，这家旅行社的营业额相对它的规模来说，实在是高的惊人了——因为这里专做有钱人的生意。

网上查不到‘费曼旅行社’，只能通过介绍打电话过来。他家采取会员制，入会费要十万英镑，每年收取两千英镑的会费。与此同时，每一次服务，再额外计费。

这家旅行社没有导游，没有司机，没有许多旅行社该有的职位，虽然说是旅行社，实际上更像是一家提供旅行计划的办公室。在这里，无论想要怎样的旅行体验，勃利都可以给出相应计划，然后再‘外包’。

也就是说，具体实施阶段，专业的人做专业的事。

这很正常，富豪们的需求总是非常私人化的。普通旅行社可以卖流水线上的旅行产品，他们不能！这就决定了，如果不用外包的，他们需要的员工会包罗万象，永远不够。