第39章 请帮这位客人报警
安妮坐在车上自己独自疯狂输出,轩云霄在飞机上打了几个喷嚏后又紧了紧身上的毯子。
安妮开始回想自己是怎么把一个消遣的爱好变成正儿八经副业是过程。
最开始是她在国外想要走抑郁时用画设计图来解压,之后轩云霄去英国的时候看到了她的设计图,之后轩云霄说这些设计图不能浪费就拿去做服装了。
这期间她一直没有管过设计图和服装的事情,轩云霄也没有催促过她交稿,都是她自己时不时画一些后给轩云霄,安妮在想是什么时候开始催稿的呢?
好像是她第一次在国内回英国后,她知道是轩云霄把她之前做的品牌买下来的那天,从那天开始轩云霄开始肆无忌惮的催稿。
安妮又想了想明年开专场秀,她闭上眼睛深呼吸了几下后拿出手机看了看这几天的行程安排,整理好心情又放了首抒情的歌曲后开车离开机场。
这日下午
安妮照例巡查的时候一个客人说自己的金手链掉在房间里被打扫房间的保洁藏起来了,几人在大厅前台吵起来,客人扬言要报警。
安妮和值班的大堂经理走上前询问,值班经理唐谷民先开口问值班的前台:“怎么回事?”
一个值班的前台看到经理和安妮过来后走上前说道:
“这位客人下午一点左右的时候退的房,一点四十左右客人回来说她的手链掉在客房了。”
“客人说掉了东西我们就没让客房部打扫卫生,也让人陪着客人上去找了,但是房间里没有发现客人遗忘的物品,监控给安保部打电话了,监控正在调取,安保那边让稍等一下。”
女客人听了前台给唐谷民的回话后一脸不耐的反驳道:
“你也说了,我一点四十回来的,都半个小时了你们想拿走卖掉都有时间,手链肯定不在房间了。”
另一个一直在旁边的前台抢过话:
“这位女士,我们已经说了今天退房的客人很多,客房部现在还没有打扫到您的房间。”
安妮看到女客人要生气的样子微笑着开口:
“女士您好,我是酒店的总、总经理,您可以叫我vivian,您先喝口水,消消气,您的心情我是很理解的,这个事情您放心如果是我们的问题我们肯定不会推卸责任的,还请您相信我们。”
安妮本来是想说自己是总裁,想了想还是用总经理的职位吧。
“总经理是吧,行既然你都说了,那你看着办吧”女客人看到安妮放低的姿态,她的语气也好了很多。
“好的,谢谢您的理解”安妮说完又看向两名前台问道:“安保部回电话了吗?”
刚开始说明情况的前台回道:“还没有回电话”
安妮对着唐谷民说:“走吧,咱们去安保室等监控吧”
唐谷民叫上客房部的经理,安妮也点名刚开始说话的前台一起去了安保部。
在去往安保部的时候安妮问唐谷民:“唐经理,刚开始说明情况的女孩叫什么名字”
唐谷民看了一眼跟在后面的周兰兰:“她叫周兰兰,从开业就来了,之前在其他酒店做过前台,做事有眼力见,认真,逻辑清晰。”
安妮又问:“前厅部是不是还缺一个一个领班”
唐谷民心里了然然后回答:“是,还缺一个”
安妮“你观察一下她,如果她可以的话可以提上来。”
唐谷民“好的安总。”
看监控前女客人还在不依不饶的说:“这么长时间才让看监控一定是你们把证据销毁了,方便她们偷东西的把东西拿出去卖。”
安妮在心里翻了一个大大的白眼,