第38章 棘手的投诉单

方宁握着手机，盘算着酒店什么时候会给自己反馈。

越是大企业，越在意自己的名誉，更何况是来自客户的投诉意见，当然要慎重对待。

不知何时，周辰悄悄走到方宁身边，看着她若有所思还有些踌躇满志的样子，不禁嘴角上翘。

“电话打完了？”

方宁一怔，回过神来，发现周辰手上端着一盘精致的小蛋糕，伸手递给她。

她开心地接了过来，点点头。

“怎么打了这么久？”周辰皱眉。

方宁的声音乖乖巧巧，避重就轻道：“被雨晴拉住，聊了会天。”忽然凑到周辰跟前，“怎么样，酒会好玩吗？”

周辰顿了一下，眼中漾起笑意，随即又恢复原样，淡淡道：“还行吧，就是老是被人要微信太烦了。”

什么？趁她不在，这群女人已经开始虎视眈眈了？

方宁气鼓鼓地问：“那你加了几个美女？”

周辰压住想要捏她脸的冲动，面色如常道：“没加，太麻烦，我不喜欢通讯列表里一堆不认识的好友。”

方宁的气一下就泄了，小声道：“这还差不多。”

S&L酒店客户服务部的车经理此时正如热锅上的蚂蚁，下属向他反映在酒店年消费超千万的客户投诉演出人员不洁。

他去问了业务部和宣传部的经理才知道，红魔乐队是赵冉冉小姐托来的关系，而且下周一就要签订驻唱的长期协议。

赵冉冉可是酒店第二大股东谢毓萍的女儿，这让他可怎么回复大客户呢？

思前想后，车经理拨通了谢毓萍秘书的电话。

“喂。”清冷的男声从电话里传来。

“李秘书，我是酒店客服部的经理车向前。”

李秘书眼睛一眯，酒店客服部的给他打电话干什么。

“有个事想请示一下谢总。酒店有个大客户反映今晚在全国软件设计大赛酒会上表演的乐队有问题，投诉我们酒店监管不力，居然和这种人品极差、道德败坏的乐队有合作。”

“这不是你们客服部的事吗？打电话来请示谢总干什么，谢总很忙，没工夫管这些小事。”

李秘书的语气很不客气，下面的人真是把活干得越来越不明白了。

车向前向来也不是吃素的，在酒店干了这么多年混上经理这个位置，他可不会被几句嘲讽就吓退了。

他不急不躁，语气平缓地解释：“论日常这些投诉，本不应该来叨扰谢总。但今天的投诉单来自千万级别的大客户，被投诉的红魔乐队偏偏是赵小姐请来的。”

车经理适时哽咽了一下，诉苦，“李秘书，我，我这夹在中间两面不是人呐，还请谢总可怜可怜我们这些打工仔，给条明确指示。”

这事和小姐有关？李秘书的眉头皱了皱。

确实听说小姐最近迷上了摇滚乐，光是在家里放那么一小会都被谢总教育了，说什么豪门世家的小姐怎么能听这么不知所云的东西。

谢总还连夜吩咐他多订几张音乐会的门票，好好给小姐陶冶陶冶情操。

“李秘书？”

车向前的声音打断了李秘书的思绪，他匆匆道：“好的，我知道了，到时候给你回信。”说完便挂了电话。

车经理深呼一口气，总算暂时把这个烫手山芋丢了出去，也算不算让谢总背锅，本来就是她的宝贝女儿惹出的事，总该由她自己去擦屁股。

这头谢毓萍听了李秘书的汇报，顿时脸色难看起来，胸口郁结着一口气。

她正在看学校那边发来的赵冉冉的成绩单，清一色都在平均分以下，本来心情就不好。

这件事更是犹如一把柴火，让本就压抑着的怒火瞬间加速燃烧起来。

“这个丫头，让她不要碰这些东西，偏偏要碰！这回还捅出这么个篓子，她爸都要被她气得从土里钻出来！”谢毓萍气得口不择言。