第171章 指点一下你们的厨子
和社会地位的,衣着,只是个人审美而已,并不能与其财富地位产生太多关系。就拿比尔盖茨来说,身价几百个亿,而且都是美元,财富排名世界第一,身上没有一件高奢品,都是价格适中的廉价服装。
真正心理财富充沛的人,不需要靠外表来妆点自我,反而是一朝富贵乍起的暴发户,会穷尽奢侈的疯狂花钱,穿貂带金,这种人,通常需要用报复性消费的方式来填充空虚的心灵世界,用博人眼球的方法来提高自我身价。所以说,无论是前者还是后者,都是他们的目标用户,真正合格的服务者需要把两种人都开发成自己店里的消费用户。因此,建立在这种理论基础之上,就必须做到不可以貌取人,要一视同仁地对待所有来店者。
“意见没有,你们的服务都很周到,口感也都不错,但是,有个小建议,我觉得要跟你们提一下。”
这位大堂经理,沈临风认识他,当年他入职的时候,就是他负责接待的,带着自己去填写入职信息,待人接物情商很高,是一个蛮不错的大哥。
“先生请讲,我洗耳恭听。”面对客人提出意见时,大堂经理脸上的职业笑容始终如常。只要你有钱,说什么都是对的,哪怕是放个屁,都是香的!
顾客是不是上帝不知道,但是有钱的顾客一定是财神爷,肯定没错!而在大堂经理眼中,沈临风就是他心目中的重点客户!
为什么呢?因为他在结账的时候,表情自若淡然,没有一丝一毫的心疼,虽然整体菜品因为开业大酬宾的缘故打过不小的折扣,但归根到底,打完折之后的价格,仍是一般人消费不起的水准。所以,大堂经理断定,眼前这位穿着朴素,但花起钱来不眨眼的主儿,一定是个隐藏的有钱人!
道理很简单,其实,有钱没钱,装穷还是真穷,全都写在脸上,骗不了人。尤其是服务行业,练的就是察言观色,捕捉微表情!