第10章 加好友,兼职学习
过,有的客人是第一次来西餐厅,不懂;也有极少数是故意的。这时候我们要灵活应对,耐心引导顾客。前菜、主菜加甜点是最恰当的组合。”
沈敏悦一边听一边点头,“燕姐,点套餐的顾客应该蛮多吧。”
“嗯,对,大概一半一半。”李燕回答,领着沈敏悦走到餐台,“客人点好餐后,就到出餐台这里,把单子交给副店长就可以了。”
“嗯,好的。”
李燕:“然后是上菜,全套上菜顺序是,前菜、汤、鱼、水果、肉类、乳酪、甜点和饮品。”
“再就是我们的打分制度,这是我们与其他餐厅不同的地方。客人快要用完餐的时候,你就拿着这个问卷,”李燕递给了沈敏悦一张问卷,“和客人简单说明一下,请他们帮忙打个分。忙起来的时候你顾不到你的所有客人,所以我们每天一个打分就可以。当然,一个是最低要求。”
沈敏悦:“好,我记住了。”
“最后是买单……”
接着,沈敏悦也参与了模拟,分别作为服务员、顾客,模拟了好几次。客人扮演者除了李燕、张宁静,还有店长和副店长。
后边李燕让她和田巧、苏亮三人互相练习,练习一段时间后,再对三人进行模拟测试。
三人均通过了测试。晚上他们三个分别跟着自己的“师傅”,观察“师傅”和顾客之间的交流过程。最后三人回到培训室,继续熟悉菜品……
直到21点下班,席越也没回来,不过他有给沈敏悦发QQ,说已经把她的QQ号给了表妹孙明瑶。
沈敏悦回到家才通过孙明瑶的QQ,她想着回家了可以有更多的时间好好聊天。
QQ刚通过,对面就发来了消息。
独一无二的瑶:晚上好呀~敏悦同学!
蓝天下的w:晚上好,叫我敏悦就行,我就叫你瑶瑶吧(表情:可爱)
独一无二的瑶:好的~敏悦(表情:调皮)
独一无二的瑶:下午你在忙吗?
蓝天下的w:嗯,我在打暑假工。
独一无二的瑶:哇~什么暑假工呀?
蓝天下的w:西餐厅服务员。
独一无二的瑶:西餐厅?是来惠西餐厅吗?
蓝天下的w:对,你知道这家餐厅啊,是到这儿吃西餐的吧?
独一无二的瑶:!!!
蓝天下的w:(表情:疑问)
独一无二的瑶:敏悦,我们电话聊吧。你把手机号发给我嘛,我给你打过来。
沈敏悦虽有疑惑但也还是把手机号发了过去,没过几秒,电话就进来了。
“喂,是瑶瑶吧?”沈敏悦问。
“嗯嗯,是我。”手机对面传来了有点可爱的声音,“敏悦你到餐厅打暑假工多久了呀?”
沈敏悦:“今天是第一天上班,怎么啦?”
“那你和我表哥是今天碰到的啦?”
“嗯…昨天我面试的时候就碰到了。”沈敏悦回答。
“昨天啊…”孙明瑶在心里骂了席越一声骗子,又问,“那他怎么和你说的呢?”
说什么?沈敏悦回想了一下,“昨天他说他也是在这儿兼职,他……”
沈敏悦还没说完,就被打断。
“哼!敏悦,我表哥他就是个骗子,骗你又骗我!”
骗?骗什么了?沈敏悦正准备问,电话里又传来了声音。
“那餐厅就是他家的,是我舅妈也就是他妈妈开的。”
啊?沈敏悦被惊到了,席越不仅是帅哥学霸,还是富二代?这么优秀的吗……