第10章 印度客户来访
我跟Harish商讨了一下他到访的细节,他下个星期一到达深圳,准备星期二回印度。
接机方面,我们会提前在租车公司预定一个车,到时直接送到我们公司。
这个印度商人是第一次来龙岗,为了让客户体验到我们服务的热情,我跟客户说好了,我们会给他提前预定酒店。
同时,我还要准备一下这次会议室谈话的内容,这个是很重要的,要让客户看到我们的专业:
1、我需要准备一份PPT,里面是关于公司介绍和以往合作订单的情况总结;
2、要把新开发产品整理成表格,选取的产品要附上对应的图片,以及报价,让客户对我们的产品有更深的了解;
3、提前跟客户沟通,收集客户感兴趣的问题。因为客户有一些问题,比如生产,包装之类的,需要跨部门协调,所以要先准备好,免得到时候手忙脚乱;
4、提前预定好会议室,和老板沟通协商上会议时间,预留出老板的时间,客户第一天到访,老板要一起陪同。
还有一个细节,就是当天接待客户的时候,不能穿得太随意了,不然别人会感觉,没有受到应有的尊重。
我跑到男士服装店,置办了一身职业装,希望这能够给我带来好运吧。
很快星期一到了,虽然客户下午两点才到,但是一大早的时候,我就提前到了公司。
我整理了办公室的台面,保持干净整洁的办公室,才能给客户良好的印象。
十点的时候,我去工厂看了下现场生产。
我发现生产现场旁边,放着几个很大的储水桶,很不雅观,这跟生产也没什么关系。
我连忙让工厂的人把这个搬走,客户一来看到的话,这像什么话呢。
看完生产现场后,我就回工位去了。
PPT要背熟,我反复地在背英文的介绍,在脑子里一遍又一遍的预演,只为会议上能够专业地介绍业务。
两点零五分的时候,这个印度客户到了,我和经理在大门口迎接了他。
看到他的时候,我和经理跟他握了手,我给了他我事先准备好的名片,并且介绍了一下我的经理。
这个印度人目深鼻隆,皮肤黝黑,一见我们,就开口大笑,他感谢了我们给他安排的专车。
这个印度人稍作休息,就说先去工厂参观一下。
于是我就带着他到楼下的工厂了,我们公司是包了整栋工业园,一边是办公场所,另外一边是工人生活区。