第6章 姐,你别走

的诉求她先前就没有正确且合理的解决，单凭这一段录音里所违背的客户服务规范，以及损及公司声誉的这一行为，公司就有权对其进行通报批评和惩处。

“其实，我也不太懂咱们公司的要求，但是你觉得这位大姐的处理方式有没有疏漏？”梁策看向脸色阴沉的龙娅，开口补充着，“或是说，这段录音里，她的沟通方式或是谈话技巧以及专业能力够严谨吗？”

“梁部长，迟曼文的行为的确违背了公司指定的客户服务规范，”龙娅嘴上说着这一句，脑子里已经开始盘算起下一句了，“但是，如果这条语音不能作为证据提交，单与客户联系确认迟曼文是否曾协助客户联系工作人员上门服务，至少在解决客户合理诉求这点上，能保证不被捉住把柄。”

“只能算不被抓到把柄啊？”梁策有些泄气地靠在办公椅上，“怎么办，不想去开会。”

龙娅看着面前这个略显颓然的男孩，想想也是，刚来上班的第一天就要遭遇难题，需要向上级汇报，又刚好公司临时通知开会，领导难免要公开给这个新来的毛头小子施施压，这样才能树立威信，也好方便日后管理。

龙娅看着梁策身上的这身运动服，心里想着，会上怕是要被好一顿暗示。

“娅娅，你能不能替我去开会呀？我不想听领导们的训话，不接地气也毫无养分。”龙娅震惊地看着梁策，不只是因为他亲昵地叫着她的名字，也是因为梁策直白地说出自己的抵触。

看着这副模样的梁策，龙娅似乎想起了自己刚进公司时孤立无援的境遇，不禁有些犹豫。

龙娅记得在这之前，梁策还没到任前，营业部出席中层会议的与会人员一直都是身为代理部长的龙娅，但是现在有了名副其实的部长，自然也就用不上她了。

龙娅迟疑了一会儿，最终还是决定应允了梁策的要求。

龙娅整理了一下之前的月工作总结，而梁策则是随意地翻看着龙娅找给他的企业宣传资料册。

办公室里安静极了，只有龙娅偶尔发出的敲击键盘的声响。

龙娅看了一下时间，九点二十分，同梁策简单地打了个报告，便带着设备搭乘电梯前往十三层去了。

“龙娅，你们营业部不是来了以为新部长吗？没来吗？”龙娅在蔡硕递来的签到卡上一遍遍翻找自己的名字，未果，蔡硕的问询便引来了整个会议室的注意。

“龙娅，你们部门新来的部长为什么没来开会？给他打个电话让他赶快上楼开会。”果不其然，蔡硕方才的话也吸引来了副总经理贺悦成的注意。

龙娅有些为难，虽然梁策的联系方式她早已烂熟于心，但问题是，以现在这个时间节点来看，她其实还从未问及梁策的联系方式，若是冒然致电私人手机，或许会引起怀疑，可如果拨打办公室的内线电话，不知道梁策会不会接。

“梁部长，转达副总经理通知，此次会议需要您本人参会，会议室在十三层。”龙娅站在会议室门口，手里捧着内网设备和会议资料。

“龙娅，既然现在营业部部长已经到人……”副总经理恰到好处的停顿，龙娅也不是刚入企的菜鸟，自然听得懂言外之意。

“好的，我明白。”原本站在门口的龙娅，退行至距会议室稍远一些的走廊，静静地站在楼梯间附近等待着梁策。

对于龙娅来讲，她已经很了解这个企业了，决策人的每一个决定，都无法单从一个方面审视，所以根本无关乎是否顾及情面。

原本提拔她就是因为前一任营业部部长升迁，导致营业部部长暂时空缺，才让她得到了个晋升的机会。

不然，在这样一个大家挤破头都想进入的企业里，在一个人物关系盘根错节的企业里，即使你是个业务能力极强、办事效率极高的人才，只要你没有那么点背景，少了那么层关系，也一样不见天日。

看看这一屋子的正式