第67章 我甘愿受罚
此时,餐厅的客人纷纷围拢到秦雅楠身前,夸奖、赞美、惊叹,不一而足。
许多客人拿出手机,纷纷和秦雅楠合影。
今天能见到这么精彩的场面,回去可有的炫耀了。
服务员们簇拥着秦雅楠,也纷纷合影。
黎慕雪和乔琳娜听完餐饮经理的汇报,感到不可思议。
一个年纪轻轻,看似弱不禁风的女服务员,竟然将六个人高马大的混混,打得满地找牙。
其中一个手腕还残了,这怎么可能?
黎慕雪与乔琳娜互相交换了一下眼神,向被众人围着的秦雅楠,走了过来。
服务员们一见,酒店的两位高层领导来了,赶忙散去,各自忙各自的事情去了。
客人们冲着两位酒店领导竖了竖大拇指,陆续回到自己座位上,一边意犹未尽地赞叹着,一边继续点菜或用餐。
几个服务员扶起那几把倒下的椅子,整理台面。
乔琳娜先走到秦雅楠面前。
她上下打量着眼前这个与自己个头相仿、年龄相近,却能一个人瞬间撂倒六个壮汉的小姑娘,强压着好奇,问道:
“刚才是你动的手?”
“他们摸我的P股。”秦雅楠理直气壮地说道。
乔琳娜强忍住嘴边的笑:“那你也不能动手打人啊!”
“嗯?”秦雅楠一脸雾水。
乔琳娜见一旁的客人和服务员都竖起耳朵在听,继续说道:
“我们是做服务行业的,每天接待各方来客,什么人都有,总要面对这样或那样的客人。”
“如果,我们的服务员都像你这样,遇到不安分的客人就出手打人,那酒店不就成武馆了吗?”
见乔琳娜这样说,周围的顾客,有的摇头,有的点头。服务员则大都露出不服气的神情。
秦雅楠凛然道:
“我们是做服务行业的不假,可也是有尊严的,不代表着低人一等啊?我们又不是小姐,吃饭就吃饭,吃我豆腐,绝对不行。”
一直陪着站在旁边的迎宾员也说道:
“是啊,乔总助。他们刚一进来就调戏我,根本不是来吃饭的。要不是雅楠姐保护我,他们指不定会干出什么事来呢?”
虽然仅仅是总助,但酒店上下都知道乔琳娜的身份。
自从乔老爷子得了重病,作为乔老爷子唯一后代的女儿乔琳娜,自然就成了乔家事业的唯一继承人。
乔老爷子的主要事业,现在就在天堂岛大酒店上。
可偏偏乔琳娜对经营酒店不感兴趣。
自从黎慕雪来到酒店后,更是很多事情都甩手于她。
今天,乔琳娜正好在总经理办公室,与黎慕雪商量着应对高利贷公司催款的事,接到报告,中餐厅有客人闹事,两人就匆匆赶下来。
在听取了餐饮经理的报告后,面对餐厅里的十几位顾客和员工,乔琳娜的立场无可厚非。从酒店管理者的角度,说出这些话也很符合她的身份。
更大的成分,是在做给旁边的人看。
趁着乔琳娜说话的光景,一旁的黎慕雪开始观察起秦雅楠来。
其实,从刚一进来,黎慕雪就已经注意到了秦雅楠。
对于眼前这个服务员,她并不陌生。
黎慕雪记得上任第一天,遇到的那个跑单的案例,女主角就是这个秦雅楠。
当时,作为营销员的匡浩然,帮助她解决了问题。
不仅让客人充值了一百二十万,而且给她带来了一万二的佣金提成。
后来,黎慕雪将少收的那张账单损失,全部令酒店承担,没有扣秦雅楠的钱。
黎慕雪做出这个决定的依据是,对于新来的服务员,在不具备独立顶岗能力的情况下负责值台,出现的失误责任在酒店和管理层,与员工无关。
当时,黎慕雪只把秦雅楠看做是一个新来的员工,