第十六章 牛肉拉面
他们来到一个牛肉面馆――美国加州牛肉面大王。这里的牛肉面八块钱一碗,俊生认为,这里的牛肉面还不如兰州拉面好吃,来这里吃面的人有两种心态:一是看到美国加州牛肉面大王的牌子,感到是美国的,该尝个鲜,咋说也吃了一次美国食品呀,看有这么多人都去吃,应该不会太贵,索性去尝尝。二是等吃完面后,除了后悔再无别的,一碗牛肉面,一块牛肉还算大,而主要是面拉的很一般,不过兰州牛肉面好吃,所以俊生宁可少吃几块儿牛肉,也不愿去加州牛肉面大王,仔细回忆并受到启发:假如兰州牛肉面也能有个全国性的连锁店,再加上对服务员培养有加,最多再加上几块牛肉。原来一碗牛肉面三块多,此时完全可以卖到六、七块,这样的翻倍,不仅能让消费者看到民族饮食的崛起,体会到民族自豪感,也可以和所谓的美国牛肉面比比,即使刚看是生意不怎么好,只要稍加广告,生意一定很红火。
“俊生,你在想什么呢?”晓慧高兴又惊奇的看着他说。
“我在看这个牌子,你说如果牌子换上兰州牛肉面大王岂不更好?”俊生看着牌子对晓慧说。
“是呀,不过也要有人换呀,一盘散沙的兰州牛肉面只会打着‘正宗’两字,可在全国的生意只是个体营业,他们鼠目寸光,根本不可能有远大追求。”晓慧到有些气愤地说。让俊生很是惊讶。
“说得对,没有追求怎么能成大事。”俊生补充道。
“好了,走吧,既然已经进来,不妨看看人家怎么经营的。”
一进饭店,首先给人一种明亮、干净,让人有种心情愉悦的感觉,服务员热情地带你到空位置上,问你要什么饭、饮料,或者其它的,假如你想要一杯茶水,服务员马上给你送上。服务员总是双手握在一起放在身旁,给人一种舒服的心情,就因为这样的服务,即使牛肉面不好吃,人们也会很乐意,中国人有时很奇怪,吃饭前认为只要饭菜好吃就行,其他都不重要,可当有很好的服务,饭菜一般也会再来管古。服务给人的是一种尊重,一种可以让人感到这里就是我想要的,服务蕴含着很到学问,包括交往、心理、哲学等各门学科。
“晓慧,你说单凭服务这一点,你还会再去吗?”俊生问晓慧。
“会的,吃饭就是要有一种
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舒适的感觉,饭菜其实一般即可,我和大部分中国人一样。”晓慧说道。
“嗯,你说的对,我们的饭菜不是不好吃,而是缺少服务,你看人家的服务,肯定是培训过的。”俊生说。
“对呀,下奶服务行业特重视服务的好坏,消费者也是,俊生,你怎么了,想这么多干嘛呢?不会要做生意吧。”晓慧张大嘴看着俊生。
“我有这方面的想法,把它作为一个哲学问题也可以思考呀。”俊生说。
“呵呵,我知道你的哲学不错,没错会找出错,有小错你能把人说的要自杀,你就是这样一个人,我早就了解了。”晓慧看着俊生的眼睛。
“是吗?那你说说我现在想什么呢?”俊生有意刁难晓慧。
“你想吃吃那碗牛肉面,看有没有你那兰州牛肉面好吃吗?”
“聪明。”
服务员给他们上了两碗牛肉面,看着牛肉面,俊生思绪万千,没说话一会儿牛肉面就被他吃完了,差点没把汤也喝完,抬头一看,发现晓慧只吃了一半,而且吃得很慢估计再过几分钟也吃不完,看着晓慧慢慢悠悠的吃相,特美,又特好笑。
“晓慧,你吃饭的样子也这么美。”俊生夸道。
“你呀,吃饭都不等我,直到我吃得慢你还这样,我们高中时不是配合的挺好吗?怎么过了几年你全忘了。晓慧生气地说。甩下筷子不想吃了。
“没有了,我之所以吃得快的主要原因是为了看你吃饭的样子,好久没有欣赏过了。”俊生说道。